Politique de confidentialité

Responsable du traitement

CHP Coaching S.à r.l. (Tanja Gindorff), 7, rue Michel Rodange, L-3875 Schifflange, RCS Luxembourg B239130. Contact : contact@tanjagindorff.com.

Données collectées

• Espace client : nom, prénom, e-mail, téléphone, date de naissance, adresse postale — voir la fiche d’accueil, remplie avec votre consentement explicite.
• Ateliers et conférences : vos inscriptions et, le cas échéant, leur paiement.
• Formulaire de contact : nom, e-mail, téléphone (facultatif), contenu du message.
• Témoignage : si vous en écrivez un, le texte, la note et le nom que vous choisissez d’afficher (prénom, initiales, ou « Personne accompagnée »).
• Navigation : aucune mesure d’audience, aucun traceur publicitaire. Seuls les journaux techniques de l’hébergeur (adresse IP, page demandée) existent, le temps d’assurer la sécurité du service.
• Bons cadeaux : le nom et l’adresse e-mail de la personne qui offre (pour le bon et la facture), le prénom de la personne qui reçoit, le mot imprimé sur le bon et, si Tanja envoie le bon elle-même, l’adresse e-mail du bénéficiaire, utilisée pour cet envoi seulement. Le paiement passe par Stripe. Ces données sont conservées avec la facture, dix ans.

Finalité et base légale

Les données sont traitées pour répondre à votre demande, gérer votre espace personnel (conférences, séances, contrats) et assurer le suivi de votre accompagnement, sur la base de votre consentement explicite et, pour les données de santé, de l’article 9 du RGPD.

Qui traite ces données

Vos données restent celles de Tanja Gindorff : elles ne sont ni vendues, ni cédées, ni utilisées à des fins publicitaires. Pour faire fonctionner ce site, elles sont traitées par des prestataires liés par contrat : Supabase (comptes et base de données, serveurs en Irlande), Netlify (hébergement du site), Resend (envoi des e-mails), Stripe (paiements en ligne), Zoom (séances et conférences en ligne), Documenso hébergé par Automind Consulting (signature des contrats) et Google Drive (sauvegardes chiffrées, illisibles sans la clé de Tanja). Certains sont établis hors de l’Union européenne ; ces transferts reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Témoignages publiés

Écrire un témoignage est libre, et le publier n’a lieu qu’avec votre consentement explicite, donné au moment de l’envoi et enregistré avec le texte que vous avez accepté. Vous choisissez ce qui apparaît sous votre témoignage : votre prénom, vos initiales, ou rien du tout. Votre nom de famille, votre adresse et votre e-mail ne paraissent jamais. Vous pouvez retirer votre témoignage du site à tout moment depuis votre espace, sans justification : il disparaît aussitôt. Vous pouvez aussi le supprimer complètement. Tant qu’il n’est pas retiré, il reste en ligne ; il est effacé avec votre dossier.

Agenda par e-mail

Si vous avez un compte, Tanja peut vous envoyer de temps en temps l’annonce de ses prochains ateliers et conférences, activités de même nature que votre accompagnement. Chaque e-mail contient un lien pour ne plus le recevoir, en un clic et sans connexion ; le même choix se trouve dans « Mes préférences ». Les personnes qui se sont opposées à tout message ne le reçoivent pas.

Durée de conservation

Dossier d’accompagnement (fiche d’accueil, séances) : cinq ans après la dernière séance, puis suppression ou anonymisation. Factures et pièces comptables : dix ans, comme l’exige la loi luxembourgeoise. Messages du formulaire de contact restés sans suite : un an. Témoignage : tant que vous ne le retirez pas, et au plus tard avec la suppression de votre dossier. Les sauvegardes chiffrées, elles, gardent une trace jusqu’à douze mois.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement de vos données. Depuis votre espace, vous pouvez demander l’export ou la suppression de votre dossier ; sinon, écrivez à contact@tanjagindorff.com.

Cookies

Ce site n’utilise pas de cookies publicitaires. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires (connexion à votre espace, langue choisie) sont déposés.

Vidéos YouTube

La page Vidéos présente des vidéos hébergées par YouTube (Google Ireland Limited). Tant que vous n’en lancez aucune, votre navigateur ne contacte pas YouTube : les images d’aperçu sont servies par ce site. Lancer une vidéo charge le lecteur de YouTube en mode de confidentialité renforcée ; YouTube peut alors enregistrer des cookies ou des données équivalentes dans votre navigateur et traiter votre adresse IP, selon ses propres règles (policies.google.com/privacy). Cliquer sur « Lire » vaut accord pour ce chargement, pour cette vidéo seulement.